Nous sommes heureux d'annoncer que les magasins d'optique Pearle et Grand Optical Belgium N.V.  ouvriront de nouveau à partir du lundi 11 mai 2020.

COVID-19 les mesures assouplies pour vos commandes de lunettes de sécurité ou de lunettes de l’écran

Par cet écrit, nous tenons à vous informer que les mesures assouplies annoncées par le gouvernement belge le 6 mai 2020 ont un impact positif sur: 

  • la livraison de votre (vos) commande (s) des lunettes de correction, 
  • les commandes en cours pour lesquelles une commande a déjà été passée auprès de l'opticien, 
  • nouvelles demandes de commande des lunettes de correction.

Les magasins sont à nouveau ouverts et donc à votre entière disposition, mais d’une façon un peu différente quant au service que vous êtes habitué.

Vu que votre santé et celle de nos collaborateurs constituent une priorité absolue, nous vous demandons ce qui suit :

  • Prenez rendez-vous avec votre opticien Pearle ou Grand Optical.
  • Maintenez une distance de 1,5 mètre par rapport au employés du magasin et aux autres clients.
  • Restez chez vous si vous êtes enrhumé ou présentez des symptômes grippaux.
  • Venez si possible seul (ou accompagné au maximum de 1 personne) dans les magasin.
  • Attendez les instructions des collaborateurs s’il s’avère que le nombre maximum de clients est atteint.
  • Désinfectez-vous les mains lorsque vous entrez dans le magasin.
  • Sur indication des collaborateur du magasin, ne touchez que le produit dont vous avez besoin.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous?

– la livraison de votre (vos) commande (s) des lunettes de correction ;
Intersafe Belgium N.V. livrera les lunettes dès que possible au magasin d'optique où les verres ont été sélectionnés. L'opticien informera votre porteur de lunettes dès que les verres pourront être récupérés. 
La facture doit ensuite être réglée conformément au délai de paiement spécifié.

– les commandes en cours pour lesquelles une commande a déjà été passée auprès de l'opticien ;
Les commandes en cours sont traitées dans les meilleurs délais par le fabricant et le centre de broyage.

– nouvelles demandes de commande des lunettes de correction ; 
Pour les commandes nouvelles (ou existantes) qui nécessitent une mesure oculaire, vous devez contacter votre opticien Pearle ou Grand Optical à l'avance afin qu'il puisse vous fournir des instructions sur la façon d'effectuer. 

Plus d'informations et de contacts ?

Intersafe Belgium N.V. rest à votre disposition si vous avez d'autres questions à ce sujet.  Vous pouvez nous contacter par e-mail: ESMBE@intersafe.eu ou par téléphone au 015 / 42.33.20