Gestion de compte

Chez Intersafe, nos Clients occupent une position centrale, au coeur d'une relation construite sur le long terme. Pour construire, développer et consolider cette relation Client, nous sommes en veille permanente afin d'apporter le meilleur conseil sur un secteur très évolutif, nous privilégions la qualité et une grande coordination de nos prestations de service.

Les concentrations, fusions et alliances stratégiques qui ont eu lieu ces dernières années ont considérablement accru l'exigence des Clients, qui attendent de leurs fournisseurs de plus en plus de valeur ajoutée. Parallèlement, la mondialisation et le rythme élevé de l’innovation exigent l’adoption d’une autre approche de la Clientèle.

Intersafe répond de manière optimale aux besoins de ses Clients grâce à son équipe spécialisée, composée de Conseillers commerciaux régionaux et de gestionnaires de comptes sectoriels.
Les gestionnaires de comptes sectoriels couvrent le niveau national, opèrent dans des secteurs spécifiques et collaborent à un niveau stratégique avec des Clients grands comptes. Grâce à leur connaissance spécifique du secteur et du marché, ils sont en mesure d’offrir à ces Clients une valeur ajoutée incontournable.
Un gestionnaire de compte régional exerce les mêmes activités avec un portefeuille de clientèle plus vaste et couvre une zone géographique délimitée.

Notre vision de la relation Clients

Pour Intersafe, il s’agit d’un processus continu dans lequel nous collaborons avec nos Clients de manière intensive à tous les niveaux de l'Entreprise. Les gestionnaires de compte s’investissent proactivement dans les relations avec les Clients et travaillent avec eux à l’optimisation des processus depuis la commande jusqu'à la facture en passant par la logistique et la gestion des stocks. Tout est mis en œuvre pour garantir la sécurité sur le lieu de travail.

Intersafe possède différents outils de gestion et peut aider ses Clients à réduire leurs coûts sur la base d'un rapport détaillé établi par le conseiller commercial.

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